x فروشگاه لیون کامپیوتر
سبد خرید
شرایط ضمانت کالا

شرایط تعویض و بازگردانی کالا

 

در راستای  آسودگی خاطر مشتریان عزیز و همچین ایجاد احساس امنیت در خرید برای شما عزیزان ، شرایطی برای بازگردانی و تعویض کالاها بر اساس قوانین تعیین شده، در صورت بروز مسئله پس از خرید برای شما مشتریان ارزشمند لیون کامپیوتر درنظر گرفته شده است.

 

در صورتیکه از خرید خود منصرف شدید:

اگر از خرید خود منصرف شدید و کالا برای شما ارسال شده است، لطفا انصراف خود از خرید را حداکثر تا  7 روز به اطلاع لیون کامپیوتر برسانید.در این مورد باز گرداندن کالا فقط در صورتی ممکن است که پس از بررسی کارشناسان  تایید شود که از آن استفاده نشده باشد و پلمپ آن باز نشده باشد.

در صورت عدم تایید کارشناسان کالا برای مشتری پس فرستاده می شود.

اقلام زیر شامل این بند نمی شوند:

هارددیسک ، درایو نوری (سی دی رایتر،دی وی دی رایتر،بلو ری رایتر)،پرینتر،اسکنر،کارتریج

 

درصورتیکه کالای سفارش داده شده با کالایی که دریافت کردید تفاوت داشت:

این تفاوت ظرف مدت 24 ساعت باید به لیون کامپیوتر اطلاع داده شود.

در صورتیکه این تفاوت از روی جعبه(رنگ، مشخصات فنی) قابل تشخیص باشد، کالا باید بدون استفاده و پلمپ به لیون کامپیوتر بازگردانده شود در صورت باز شدن پلمپ یا استفاده از کالا امکان رسیدگی به درخواست مشتری وجود ندارد.

مسئولین فنی ظرف مدت 72 ساعت از دریافت کالا به بررسی تفاوت پرداخته و در صورت تایید کارشناس کالا برای مشتری تعویض می گردد. در صورت عدم تایید کارشناسان کالا برای مشتری پس فرستاده می شود.

 

 

در صورتیکه کالا در اثر حمل و نقل دچار آسیب شد:

آسیب دیدگی طی 24 ساعت باید به اطلاع لیون کامپیوتر برسد.

در صورتی که آسیب قبل از تحویل گرفتن بسته قابل مشاهده باشد ، مشتری میتواند از تحویل گرفتن بسته خودداری نماید تا کالا برای بررسی و ارسال مجدد به لیون کامپیوتر مرجوع شود.

از آنجا که کالا بصورت حرفه ای در لیون کامپیوتر بسته بندی می شود و تحویل به موسسات حمل و نقل معتبر می شود ،هرگونه آسیب در حمل و نقل به عهده ی موسسه حمل و نقل کننده می باشد و لیون کامپیوتر تنها در صورت تایید شرکت حمل و نقل کننده خسارت را جبران می نماید.

کالای آسیب دیده باید به همان شکلی که مشتری تحویل گرفته است به همراه همه ی متعلقات و لوازم جانبی به انضمام صورت جلسه شرکت حمل و نقل کننده به لیون کامپیوتر ارسال شود.

مسئولین فنی ظرف مدت 72 ساعت از دریافت کالا به بررسی ایراد پرداخته و در صورت تایید کارشناس کالا برای مشتری تعویض می گردد. در صورت عدم تایید کارشناسان کالا برای مشتری پس فرستاده می شود.

 

 

در صورتیکه کالای خریداری شده ایراد فنی داشت:

ایراد فنی باید طی 7 روز به لیون کامپیوتر اطلاع داده شود.

این خدمت ایراد های ظاهری ، شکستگی و خط و خش هایی که در صورت استفاده نادرست کاربر ایجاد شده است را شامل نمی شود.

مسئولین فنی ظرف مدت 72 ساعت از دریافت کالا به بررسی ایراد پرداخته و در صورت تایید کارشناس کالا برای مشتری تعویض می گردد. در صورت عدم تایید کارشناسان کالا برای مشتری پس فرستاده می شود.

اقلام زیر شامل این بند نمی شوند:

هارددیسک ، درایو نوری (سی دی رایتر،دی وی دی رایتر،بلو ری رایتر)،پرینتر،اسکنر،کارتریج ، CPU اینتل،پیکسل سوخته ی مانیتور تا 3 پیکسل ، سوکت مادربردهای اینتل که آسیب ظاهری دیده اند

این اقلام توسط خود مشتری باید به گارانتی ارسال شود

هزینه های ارسال:

درصورت تایید کارشناسان مبنی بر پذیرش کالا و تعویض آن هزینه های ارسال کالا به عهده ی لیون کامپیوتر است و در صورت عدم تایید هزینه ها بعهده مشتری می باشد.لطفا روش ارسال کالا به لیون کامپیوتر را حتما با کارشناسان هماهنگ فرمایید.

عدم موجودی:

در صورت عدم موجودی کالا برای تعویض در هر یک از مراحل فوق مبلغ آن به حساب مشتری مرجوع خواهد شد یا کالا با یک کالای دیگر به انتخاب مشتری تعویض میگردد و تفاوت قیمت آن محاسبه می گردد.

 

 

30 روز مهلت تست برای مشتریانی که سیستم کامل از لیون کامپیوتر خریداری میکنند.

در راستای خدمات بهتر به مشتریان عزیز از اول مهر ماه 1394 برای کسانی که از لیون کامپیوتر سیستم کامل اسمبل شده خریداری میفرمایند 30 روز مهلت تست برای قطعات سیستم آنها در نظر گرفته خواهد شد.

شرایط استفاده از این خدمت:

1-هر گونه آسیب ظاهری به قطعات شامل این قانون نمی شود.

2-درایو نوری و پرینتر و کارتریج  و بد سکتور هارد دیسک و پیکسل سوخته ی مانیتور تا س0 پیکسل شامل این طرح نمی شود.

3-درصورتی که حتی یک قطعه از قطعات داخل کیس از لیون کامپیوتر تهیه نشود ، شامل 30 روز مهلت تست نمی باشد .

4-این گارانتی فقط شامل سخت افزار سیستم میباشد و اشکالات نرم افزاری شامل گارانتی نمیباشد.



صفحه مناسب چاپ
کالاهای مرتبط
پیشنهاد لیون کامپیوتر
GIGABYTE RX 470 G1 Gaming WF2X 4GB GDDR5 GIGABYTE RX 470 G1 Gaming WF2X 4GB GDDR5
    دارای گارانتی
۹۹۹,۰۰۰ تومان
RX 470
Windforce 2X
Core Clock 1230
Game Of therones Custom Modded AMD PC White Walker Edition Game Of therones Custom Modded AMD PC White Walker Edition
    دارای گارانتی
۱,۵۹۹,۰۰۰ تومان
Sapphire NITRO+ RX 480 1342Mhz 8GB GDDR5 Sapphire NITRO+ RX 480 1342Mhz 8GB GDDR5
    دارای گارانتی
۱,۳۷۹,۰۰۰ تومان
RX 480
Dual-X fans
Core Clock 1208 -1342
MSI Z270 GAMING PRO CARBON + Free Phanteks RGB LED Strip MSI Z270 GAMING PRO CARBON + Free Phanteks RGB LED Strip
    دارای گارانتی
۹۰۰,۰۰۰ تومان
LGA1151 Z270
DDR4 3800Mhz
Intel 6th & 7th Generation
گروه محصولات
آخرین تغییرات قیمت
تغییر قیمت MSI GT 710 LP 2GB DDR3
۱۷۵,۰۰۰ ۱۶۴,۰۰۰
تغییر قیمت Samsung 850 PRO 128GB SATA3
۴۸۵,۰۰۰ ۴۶۹,۰۰۰
تغییر قیمت CPU Cooler Deepcool GAMMA Archer
۳۰,۰۰۰ ۲۸,۰۰۰
تغییر قیمت Seagate Backup Plus Hub 8TB External Desktop Hard Drive Storage
۱,۰۷۹,۰۰۰ ۱,۱۰۰,۰۰۰
تغییر قیمت Toshiba X300 7200Rpm 128MB Buffer SATA3 HDD - 4TB
۵۱۹,۰۰۰ ۵۰۹,۰۰۰
تغییر قیمت GIGABYTE Z270X-Gaming 9 LGA1151 Z270 Mainboard
۲,۹۱۰,۰۰۰ ۲,۹۵۰,۰۰۰
تغییر قیمت TOTOLINK N300UA 300Mbps Wireless N USB Adapter
۵۴,۰۰۰ ۵۰,۰۰۰
تغییر قیمت Patriot LX 16GB SDHC-SDXC C10
۳۵,۰۰۰ ۳۲,۰۰۰
تغییر قیمت Patriot LX 16GB Micro SD HC
۳۵,۰۰۰ ۳۲,۰۰۰
تغییر قیمت Patriot LX 32GB Micro SD HC
۶۵,۰۰۰ ۶۲,۰۰۰